Администратор сайта всегда сможет просмотреть историю переписки и отметить ошибки в ведении диалогов. Функция незаменима при обучении нового оператора. Помимо этого легко выделить вопросы связанные с удобством сайта. Получить ясное понимание, что вызывает у пользователей трудности и качественно улучшить свой ресурс.

Администратор всегда будет знать, когда и кто консультировал на сайте. В личном кабинете есть удобная статистика и полная информация об эффективности работы операторов. Функции позволяют нанимать консультантов удаленно.